第2016章：您贵姓？[2/2页]

    而孔经理也陪着笑脸说道：“我知道叶小姐现在必然是很生气，不过这也不过是误会一场，安黎年轻,说话不经过大脑,您是大明星,千万别跟她一般见识。”

    孔经理应对这样的场面已经习以为常,无论客户是对是错，还是只是简单的宣泄情绪，最后的处理结果都会是她们主动向客户道歉，毕竟服务至上，这是酒店的宗旨。

    其实结果根本就不重要，重要的是怎么大事化小小事化了，又能同时安抚两方都没有意见。

    见孔经理这样说，叶然并没有理会，而是走到关总的身旁去，直接坐在了他的腿上，搂着他的脖子撒桥道：“老关，反正我不管，今天这事，她们不给我道歉，不让我看手机就没完。”

    关总笑呵呵的应着，回头朝着张总看去。

    看得出来，张总对关总的身份还是颇有些忌惮的。

    说话也十分小心：“关总，我知道叶小姐一定是受了极大的委屈，我能理解此时她的心情，不过查看住客的手机,我们确实有些难办，您看这样，我帮您劝劝她，本来也不是多大的一件事，大家都各退一步，也就解决了，您说呢？”

    关总道：“如果她没有拍我的宝贝，这就不是大事，如果拍了，那就只能送她去派出所了。”

    张经理陪着笑：“这是自然的。”

    说着，张经理又转向隔壁住客，说道：“女士，您看这都深夜了，再这么继续熬下去，大家都很疲惫，这真的不是多大的事，我知道您也觉得自己清者自清，但是真没必要，您给她们看一眼手机，只要您没有偷拍，这事也就过去了……对了，您贵姓？”.

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